bf88:二手手机不防水凭啥标示“功用无缺”？

  本报讯 近来，合肥的周先生向“新安帮帮团”记者求助称，他在转转渠道购买了一部华为手机。手机到手后不小心进水，随后摄像头摄影含糊。周先生以为，该款手机官方介绍有防水功用，购买渠道验机陈述显现功用无缺，所以质疑手机有质量问题，向渠道提出退货退款。客服却表明，不能确保二手手机仍然具有防水功用，回绝退款。

  “购买之前许诺是好的，在运用中呈现问题，找他们却没有用。”4月17日上午，周先生告知记者，4月4日，他在转转渠道上购买了华为P50Pro（麒麟版）手机。购买前，他看到页面显现99新，价格为4188元，标有“堪比新机”字样。周先生就手机的运用情况询问了渠道客服，看到验机陈述显现功用无缺，所以购买。

  当晚，收到的手机滑落到洗漱台，从水中拿出来时呈现黑屏，无法开机。周先生随行将手机放置在通风处，等候一晚，第二天发现能正常开机，但“拍照呈现含糊感”。

  “手机都没有防水功用了，为什么不直接阐明？说了我也不会买。”周先生说，他了解到该款手机官方介绍是具有防水功用的。他向渠道寄回手机后，客服回复称，渠道收到机器后会拆开检测，出售的二手机器是不防水的。“这个（理由）我不能承受。”周先生说。

  转转微信大众号显现，该渠道是一个二手物品搁置买卖渠道，供给信息发布、付出功用以及担保买卖，只需花很少的钱，就能过上有质量的日子。点击大众号的“定心买”，显现购机保证有“线天无理由”“专业渠道质保”三项。

  “不能退货退款，假如修的话需求付费修理。”周先生说，月16日，转转渠道客服再次联络他，告知了此事的处理结果。周先生不认可该计划，提出由渠道将手机寄回，他将继续维权。

  4月17日上午，“新安帮帮团”记者就此事联络了转转渠道人工在线客服。客服表明，手机进水后无法质保和退货，“质保范围内，所购机子无进水、无人为损坏、无拆机的前提下，机子自身质量问题享用渠道免费质保。”

  下午，记者就此事再次联络到转转渠道人工在线客服，客服回应将有专员处理此事，许诺24小时之内回电。到4月18日下午6点，记者和周先生并未接到渠道相关回应。“新安帮帮团”记者会继续重视此事发展。