bf88:修理新消费年青人都爱找的啄木鸟家庭修理

  当时的我国正在向第二个百年奋斗目标跨进，跟着我国新开展格式的加速构建，扩展内需战略稳步施行，共同富裕的厚实推进也意味着消费愈加活泼、消费水平和质量更高，消费规划继续扩展。

  其次，中等收入集体继续强大，90后、00后跟着年纪增加开端接棒创业主力及消费主力，90后、00后是互联网的原住民，从小触摸丰厚资讯，视界开阔。他们的精力消费水平早已迈入高层次，消费水平也在日渐提高，而且他们对所消费产品的常识更丰厚，品牌意识也更强，还有国际化的视界+途径（各种海外购和代购），他们对消费的要求是很高的。因而，消费范畴的新产品、新业态、新模式不断涌现，消费晋级稳中有升是大趋势。

  消费晋级首要体现在三个方面：一是顾客从挑选杂牌到挑选安全定心知名品牌的消费晋级；二是消费方法的晋级，多样化电商的开展，带动了网络消费集体的扩展，满意了中小城市和村庄新的消费集体的购买需求；三是消费观念和消费心态的晋级，同享经济等新的消费方法，反映了顾客愈加理性、推重绿色环保的消费趋势。

  消费晋级这波浪潮里便诞生了如同享单车、新电商这些新经济物种代表。新经济是树立在信息技能革命和准则立异基础上的经济继续增加与低通货膨胀率并存。供给价格相对更低且高度个性化的产品，让不同消费集体都能在同一平台上满意所需，关于社会资源的利用率也同步提高，从而对商场生产力和社会消费发生巨大的影响，从街边随处可见、人人可骑的同享单车，到服务数以亿计用户、包含以往不会上网、购物的中老年用户的新电商，可谓智能化、群众化与便民化三合一的立异结晶。它们实实在在地推进着我国科技驱动型经济的生长，也必将在消费晋级中供给越来越重要的奉献，服务更多的人群。

  而消费晋级和新经济物种的可继续，终将环绕去除无效营销和体会之后回归到产品实质质量之上，这也是卖方商场在转为买方商场的一个标志点。

  啄木鸟家庭修理（简称：啄木鸟）是当下年青集体比较热心下单的互联网家修品牌，究其底子，也在于啄木鸟环绕“交给体会”进行数字化修理、规范化服务的成功转型和晋级，而且成为能被人记住的修理服务品牌。

  家庭修理职业是个非标职业，商场秩序紊乱，能够用“散、小、乱、差”这四个字来描述。与家电制造业品牌集中度越来越高的状况显着不同的是，家庭修理业多年来全体格式散乱状况仍未得到实质性改观，但的确现已涌现出龙头标杆企业以及排得上名号的家庭修理服务品牌。当下年青人运用较多的啄木鸟家庭修理便是其中之一，据不完全统计，重视啄木鸟家庭修理群众号的90后用户近70%的相同朋友重视数在10人以上。

  这也得益于啄木鸟家庭修理的新晋slogan——“除了爱情不修啥都修”，这句广告语既说明晰修理的品类广泛，又具有很强的传达力，据采访调研得知，很多人都是通过这句话记住了这个品牌。

  就像年青人喜爱买手机挑选苹果、小米，碳酸饮料挑选可口可乐，快餐挑选麦当劳、肯德基，比起街边的修理小店，越来越多的年青用户乐意挑选测验快捷而又具有售后保证的修理服务品牌。

  十年前，假如用户需求修理只能挑选社区修理店或许给楼道墙面上的牛皮藓小广告打电线等本地生活服务app上单也能够从修理品牌的官方群众号、小程序等线上途径下单，消费方法的晋级，多样化电商的开展，带动了网络消费集体的扩展，也给了他们更多挑选。

  啄木鸟开发了全流程数字化体系，打造四个在线：“服务在线、产品在线、用户在线、办理在线”和一个规范：“服务流程规范化”。啄木鸟斥资数百万树立全国一致呼叫服务中心，以便及时处理服务订单、咨询、售后等问题。在北京、重庆别离树立研制中心，每年在技能研制上消耗数千万，为提高功率，研制智能分单、上门全流程监控、EPR结算、TQS质量体系等等。用户只需手机一键注册，在全面、多样的家庭修理品类中挑选自己所需的服务下单，啄木鸟立刻为其供给高效、优质、专业的家庭修理服务。

  能够说下单方法的晋级，大大满意了互联网原住民一代即年青集体的购买需求，而啄木鸟家庭修理这样快捷的一站式数字化修理服务品牌遭到他们的追捧也是情理之中。

  国内家庭修理业与国外有一个底子性的差异，便是劳动力认同。首要，国内国外的家用电器全体保修和配件保修的时刻期限有所不同，国外不管白电仍是黑电的保修方针均更为健全和完善。其次，国外蓝领修理师的薪酬普高于国内，且国外的蓝领比国内更受人敬重。国外对修理的人工费和技能费现已高度认可和遍及认同，而在国内却正好相反，由于家庭修理职业一直以来非标紊乱，群众对修理职业存在根深柢固的成见，对修理师傅存在不信赖感，对修理技能、上门费、修理劳动力的价值变现遍及不认同。

  啄木鸟家庭修理为了协助修理工程师光明正大站着赚钱，为了从头树立用户与修理工程师之间的信赖桥梁，为了让修理劳动力价值得到遍及认同。通过数年数据沉积及技能投入，研制出修理计价器小程序，修理计价器做到了各个修理品类的通明计价、明晰报价，杜绝了修理工程师上门议价、线下加价等问题，从源头保证用户不再遭受乱收费、多收费的状况，真实让修理有价可依，让用户清清楚楚、明明白白消费。

  正是由于具有以上消费晋级的三要素，啄木鸟才干遭到大批年青用户的火热追捧，才干做到第三方家庭修理职业规划榜首（按 2020 年修理服务商 GMV 核算）①，才干成为修理范畴的数字新经济物种代表。

  ①数据来历：欧睿信息咨询（上海）有限公司，按 2020 年修理服务商 GMV 计，根据 2021

  年 7 月完结的调研，调研规模为我国大陆。家庭修理指家庭基础设施设备的修理，包含：

  家电修理、管道疏通、防水补漏、墙面创新、家具门窗修理、水电修理等。回来搜狐，检查更多