bf88:思科二手设备商场揭秘

  合理思科在企业路由和交流商场如日中天的时分，用于其设备的配件商场也是繁荣兴旺。这个商场现已开展到了不能不引起思科高度重视的境地。

  这个配件商场，一起也是兜销思科二手设备的“灰色商场”现已进入了思科的视界。在前不久于美国拉斯维加斯举行的思科年度合作同伴峰会上，思科宣称，灰色商场的出售量现已对其设备的出售造成了适当可观的负面影响。依照思科自己的预算，这一商场已从思科身上攫取了2亿到3亿美元的收入，差不多占到思科上一年路由器交流机出售总收入的7%。

  峰会期间，宣布在思科网站上的一篇声明称：“北美最大的旧货出售商有50多位客户经理，专门吸引思科在美国的客户，上一年的出售额已达1.4亿美元。”旧货商场上的思科设备出售商“现已浸透进了政府途径，乃至上了GSA（美国联邦业务服务总局）的收购名录在政府出售途径中，它们正在有效地架空思科。”

  思科称，这些旧货出售商还在不断地赢得中小企业商场的比例，这个问题也是思科企图掌控但却总是不成功的扎手难题。

  “思科一向未能给百人以下的小企业供给有用的产品，”思科公司说，“而咱们的竞争对手（包含旧货商场出售商）却做得很好。”

  为了对此进行反击，思科的品牌保护小组正在策划一场全球范围内的品牌保护战争，想以此给思科的合作同伴和客户传递一个简略而明晰的信息：真实的思科设备只能从思科及其途径合作同伴处取得。

  思科全球品牌保护主管Philip Wright表明，“在2008财年，咱们会加强这方面的作业，会愈加着重与终究客户及合作同伴的全面交流。”

  在谈到旧货商场出售商时，Wright说他们会经常用垃圾邮件或许生疏电话打扰思科的客户与途径同伴，“宣称有廉价的思科产品，并且必定能用，条件听上去几乎好得你无法信任。成果并不是那么回事。”

  这种灰色商场除了收入在不断添加以外，更让思科忧虑的是它已成为假货的集散地。Wright表明，三四年前这还不是个问题，由于只要少量几家出售商在卖假货。而现在，售卖假货的现象已适当遍及，尽管Wright也无法预算假货在旧货商场上所占的比重，但他以为，冒充思科的设备正呈现上升趋势。

  “任何一家成功的产品厂商都会碰到此类问题，无论是路易威登的皮包、手袋，仍是思科的路由器和交流机都不会破例。”Wright说。“兜销假货的出售商适当聪明，他们不会把假货直接拿到灰色商场上去卖，而是将它们卖给二手商场的供货商。”

  “正由于如此，去旧货商场购买思科设备的用户就很简单买到假货，”他弥补说。“灰市和暗盘尽管有很大的不同。但要害问题是，灰市转成暗盘适当简单。”

  尽管思科并没有点出加州的网络硬件转售商（NHR）的姓名，但这家公司却宣称，它们2006年的出售收入是1.38亿美元，而非思科所说的1.4亿美元。现在，NHR已成为思科在二手商场上最大的要挟。

  NHR的总裁兼CEO Mike Sheldon说，“思科官样文章地为咱们做过认证，成果以为咱们的产品质量低于一般规范。”

  他不赞成思科把旧货商场与暗盘假货往一块儿扯的做法。他说，他也底子搞不清楚在NHR的思科二手货库存中终究有没有假货，也不清楚他的库存终究是不是比思科的一些尖端分销商多。

  “咱们有很严厉的产品测验方法，”Sheldon说，“不只能够确保每件产品都通过认证，并且其功用乃至外观都和新产品并无二致。”

  他还说，NHR有100多位工程师在给客户发货之前要对一切产品进行48小时的查看和测验，来自许多思科认证途径商的产品“当然不或许都是全新的正品”。他弥补说。NHR还对它所出售的思科产品供给一年保修，其间包含供给保修期间的替换设备。

  尽管从配件商场出售商处或许会买到假货，但业界专家们却以为，假如将二手网络设备的购买归入全体收购战略，或许会是一个不错的节省本钱的方法。有一种战略是将二手的思科交流机作为热备设备，这样当网络作业设备呈现毛病时便能够即时替换，而不用为思科当天参与的替换设备付出较高的运用租金。

  “假如网络呈现了问题，便可用二手设备暂时代替一下。然后等候思科服务人员次日抵达现场后再用新的品牌设备将二手设备换下来。当天参与的服务本钱大约要比次日参与服务的本钱高20%，所以，这种方法便可多多少少下降企业的保护本钱。”Gartner分析师David Willis说，

  Willis以为，选用这种方法最好是替换比较简略的，或许只在内部运用的网络设备，比方配线间交流机，而别去替换面向公共的互联网，或许像VoIP安全这样的高档设备。

  Willis说，好像没什么必要忧虑会从思科配件出售商那里买到不合法假货。“思科宣称有假货存在，其实多少有些是在唬人，不过是个小把戏罢了。灰市转成暗盘适当简单的说法，其实很像药品制造商宣称来自加拿大的药品会导致生命危险。”

  不过，Willis也以为，思科的二手设备，或许任何品牌的二手设备，都只能当作战略手法来用，而不能当作战略设备来用。“确实不能把企业网络押在这类设备上。假如企业期望用比全新的思科设备本钱低的正规网络设备的话，那么，最好是去找思科的竞争对手，比方惠普ProCurve、3Com、Foundry或Extreme。”Willis弥补说。

  除了在途径同伴和客户中心广泛分布关于灰市和暗盘设备的正告之外，思科还通过SMARTnet程序加强了对软件支撑的操控，由于新的思科设备都需求经由SMARTnet进行年度答应授权。

  “从技术上说，对这些由灰市出售商供给的设备，软件答应授权是无法在出售给榜首终究用户之后进行转让的。”思科的Wright说。思科的战略是，从二手商场购买的任何产品，假如想要取得思科的技术支撑，就必须有合法的软件答应授权。二手设备只能通过与思科签约的检测公司进行检测之后才能够取得支撑。