bf88:闲鱼卖二手破财难消灾

  当年，谌伟业在阿里茶水间脑筋风暴，淘宝二手更名为闲鱼，将搁置经济、社区文明和互动交际织成一个美梦。

  现在快十年曩昔，这个从前被养了5年的“富二代创业”项目，正在从阿里的“亲儿子”变成“干儿子”。

  个人搁置是闲鱼的起点，但很快阿里发现，单纯做搁置品买卖离钱近，但离渠道能挣钱还很远，所以天平开端向工作卖家歪斜。

  后来龙蛇混杂，二手品类激起出了一部分工作卖家身上的恶，假货横行，“小淘宝”一度变为“假淘宝”；闲鱼引以为傲的交际试验鱼塘也开端变得紊乱。

  紧接着，合规和整理，工作卖家戴上新的“紧箍咒”。最新的一则规定是，本年10月，闲鱼发布公告称，经营性商家需恪守“七天无理由退货”标准。

  很快，闲鱼意识到自己两端都讨不到好——工作卖家被掣肘，自然会往门槛更低的渠道去；个人搁置没有流量，用户之间的买卖功率开端变得低下。

  脱胎于淘宝二手，本身就让闲鱼成为激动消费的终结者。在淘宝购物承认收货后，可以经过“一键转卖”直接将产品挂上闲鱼，这一链接给前期冷启动的闲鱼带来流量，也让产品和资金在阿里内部构成闭环。

  2016年，谌伟业还在对外表明，闲鱼只做C2C，“第二个淘宝”不是阿里要做的。

  在阿里高层的设想里，闲鱼不会止于二手交流。除了被弱化的电商标签之外，社区和内容特点催生了鱼塘。

  对相同论题感兴趣的用户在这里集合，从社区里衍生出的长尾内容，让闲鱼具有了不断扩大渠道买卖规划的才能。

  2017年，渠道超越百万用户的鱼塘已达数十个。同年，闲鱼还面向100个城市，投入10亿元的资源支撑构思鱼塘。

  资源到位后，2018年闲鱼GMV就过千亿，到了2019年，其在搁置买卖商场的比例也超越了7成，彼时二手渠道转转刚被腾讯追加出资，但也仅拿到2成的商场比例。

  这一年，还发生了一件足以左右闲鱼未来开展方向的事——担任人谌伟业被调离闲鱼，原淘宝直播担任人陈镭接下了这笔二手生意。

  事实上，自2019年开端，至今闲鱼已阅历4次换帅。而渠道的颓势则从2020年开端显露出来，不断换帅是一方面，闲鱼中心运营理念从C2C向B2C歪斜则是另一条暗线月，闲鱼优品上线，经营者为经过渠道认证、有资质的商家，产品掩盖官方搁置、质量二手等。2020年，闲鱼推出Pro账号，后晋级为鱼小铺，可以增加库存，是便利工作卖家的运营东西。

  陈镭乃至直接提出了C2X这一概念，X指多元搁置买卖途径，货品可以随意流动到B、C乃至S端（服务商）。

  闲鱼上不只衍生出渠道商、供货商直销，乃至呈现了“一件代发”的二道贩子，在渠道发布货品信息，用户拍下后卖家再从贱价渠道下单发货，从中赚取差价。

  这种“轻松挣钱”的方法，逐步让渠道吸引来的卖家比买家更多；而承载着交际希望的鱼塘也呈现了擦边内容。

  2020年，闲鱼先后阅历了会集约谈，浙江省委网信办更是展开专项行为，对渠道进行整治，其间要害一条便是封闭鱼塘。

  几乎在同一时刻，陈镭离任，闲鱼迎来了第三任掌门人，原淘宝特价版担任人靳科。

  靳科封闭闲鱼线下集市，并开端扶持闲鱼认证的官方产品，而具有几百件同类产品库存的专业卖家则会被标示区别。他迫切希望拯救口碑。

  但是当渠道的卖家多了，货品也不再限制在二手领域，许多用户在查找产品时忽然发现，原本的二手买卖渠道，居然多了不少新品链接，有的乃至直接可以跳转淘宝。

  普通用户买二手变难了，卖家的日子也并不好过。推出验货宝，针对商家上线“七天无理由退货”，又提高了他们的准入门槛。

  本年开春后，靳科被调离，闲鱼由阿里副总裁刘博（诨名：家洛）直接担任，敞开了“第四代掌门人”年代。而在这四年间频频地换帅，事务开展的方向也会随之调整，让闲鱼难以做到深化的沉积堆集。

  此外，闲鱼还将产品部分和社区部分整合，成立了用户产品中心，由原阿里本地生活到店事务中心担任人丁健担任该中心的担任人，似有全力拯救用户口碑之意。

  在闲鱼，买家不只需求花很多时刻挑选货品信息，一不小心还会堕入骗子设置的圈套中。

  游戏玩家追一本年6月开端在闲鱼寻觅出售的游戏账号，在确定一个卖家后，两边经过验号交涉，对方提出先交给1500元定金，随后换绑完结交给尾款。但是等追一拍下定金链接并提早承认收货后，对方就再未理睬过他。

  随后追一用闲鱼小号再次咨询，发现对方企图屡次倒卖账号收取定金来施行网络欺诈。

  但由于他提早承认收货，无法经过闲鱼追回金钱，只能经过告发办法要求渠道封禁这个骗子账号。而这个屡次倒卖游戏账号的卖家账户仅仅被渠道管控处理。

  “‘光·遇’这款游戏账号通常会以高于本身几十乃至几百倍的价格出售，因而许多人会借此牟利。”追一表明，“依据我的经历，闲鱼上6、7成的该游戏账号出售都是骗子用小号进行虚伪宣扬，我目的购号时就遇到十几个这样的卖家。”

  成峰某日在闲鱼上架新品后，很快有人下单。对方给发来二维码截图称其账户被冻住，需卖家扫码增加“人工客服”协助冻结。该客服称卖家需求保证自己有满足的资金才能，不然渠道不确定其具有买卖才能，并奉告成峰需交纳3000元进行审阅，随后会将钱款返还。

  尽管闲鱼会在对话框中提示用户无法下单要求缴费的均为欺诈行为，但除了封禁账号之外，新用户的丢失遍及难以追回，而相似圈套换个账号又可以持续行骗。

  有用户会发私信问询卖家是否做“闲鱼保藏”，即在保藏必定数量的指定商家产品即可取得5元返现，随后引导卖家下载接单软件，并谎称做任务要充钱施行欺诈。

  近半月来，「创业最前哨」会集在个人闲鱼账号上线了一批二手物品，前来问询是否做“闲鱼保藏”的就超越3次。相似圈套还有“0门槛编排接单”。

  「创业最前哨」在接到编排引导下载软件的信息后，在闲鱼渠道对该账号进行了告发，但并未取得经过。

  在小红书等交际渠道，相似的上圈套共享贴并不罕见。在闲鱼遇到疑似欺诈状况时，去小红书查找“圈套”乃至成为了一个极为有用的“止损”方法，“闲鱼圈套”更是成为渠道的抢手查找词条。

  2021年12月，戴珊出任阿里巴巴我国数字商业板块担任人，宣告将兼并淘宝、天猫。这一行为被外界解读为：阿里的重心正在由C2C转向B2C。

  作为阿里的下流渠道，闲鱼也在竭尽全力地争夺商家。好像有了商家后，买卖是不愁的。

  例如在闲鱼的认证招商页面，专业玩家认证列在首位，渠道对其发布产品数和成交订单数等有要求，取得认证的玩家可以取得官方引荐和扶持。

  卡券卖家、二手车卖家成为渠道的要点招募目标，且在“百币夺宝”商家招募中，只要在淘宝或天猫开设店肆的卖家方可参加，取得认证的商家可以取得渠道上亿流量曝光。

  在闲鱼第二任担任人陈镭看来，在阿里系统里，闲鱼的定位是流量产生者，而非耗费者。

  一语成谶。曩昔，一键转卖是淘宝向闲鱼输血，现在闲鱼早已担负起向淘系电商导流的重担。

  在阿里2022财年第一季度财报会上，阿里CEO张勇（逍遥子）说到闲鱼时表明，到2021年6月闲鱼月活突破了1亿。

  不过，闲鱼在加快招募商家的一起，也在渐渐对卖家施行标准化办理，以处理渠道产质量量良莠不齐的问题，以安慰C端。

  但相似行动的难点在于，二手物品的非标性大大提升了对卖家标准化办理的难度。

  更为难的是，比起老对手转转身上的3C标识，闲鱼好像没有明晰的标签，全品类让闲鱼含糊了面貌，更像是一个“海鲜商场”，且在利润率更高的二手奢侈品赛道，抖音和快手也早已躬身入局。

  据了解，从上一年开端，阿里电商事务的要点就开端转移到出海和下沉两条主线上，面临抖音和快手电商的进攻，国内事务显得后劲不足。当年的张狂双11，现在也变得冷清了。

  大河无水小河干。闲鱼原本可以具有更多可能性，但在砍掉鱼塘后，它好像并未在交际方向上探究出更明晰的路途，反而一直在B端和C端重复横跳，毕竟无法在两者之间到达平衡。